Commande et livraison de marchandises

Les chaussures sont pour la plupart fabriquées sur commande dans notre atelier. La production proprement dite prend 3 à 15 jours ouvrables (en fonction de vos besoins et de la quantité de marchandises), puis la commande est envoyée par la poste ou par un service de livraison à votre adresse. Vous devriez recevoir votre commande dans les 10 jours suivant le paiement.

Nous nous efforçons de respecter au mieux les délais indiqués ci-dessus, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à la livraison des marchandises.


Garantie de remboursement

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur commande selon les spécifications uniques du client. Pour les autres produits, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la date de réception des marchandises.

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter par courriel à epur@epur.sk et nous déciderons d'un échange ou d'un remboursement sur votre compte.

Les frais d'envoi en cas de retour sont à la charge du client. En cas d'échange, nous vous enverrons une nouvelle paire à nos frais.

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez lire les conditions générales.